对话汤跃进:“发现起亚”从全新凯酷开始

2020年9月7日,东风悦达起亚全新ALL NEW K5凯酷(参数|图片)在北京、上海等六大分会场举办了上市发布会。发布会后,东风悦达起亚汽车有限公司销售本部副本部长汤跃进拒绝接受了汽车观察家创始人陈希的专访。在对话汤跃进的时候,汤跃进回应,“发现起亚”从ALL NEW K5凯酷开始。

未来展现出的将是一个怎样的起亚?

汽车观察家创始人陈希:最近我们经常听到一个词叫“发现起亚”,从刚刚上市的凯酷来看,从技术和设计两个维度,不管是跟上一代的K5相比,还是和同级的竞品相比,都有相当大的突破,可谓是东风悦达起亚的一个全新的系列,我想请求汤本跟我们叙述一下,未来展现出在市场和消费者面前的将是一个怎样的起亚?

让市场和消费者了解到起亚在全球很顺利

在问汽车观察家的问题时,汤跃进首先回应,起亚之所以在全球需要取得成功,是因为其有强大的品牌基因。

汤迈进回应: 任何车型要想沦为全球车,一个前提条件是在中国必须顺利,在中国不顺利的车型都无法叫全球车,在美国不成功的车也不能叫全球车,在本土不顺利的车型,都不能叫全球车。

同时我们也要去找到起亚它为什么在全球其他的地方不会那么优秀,这解释起亚这个品牌不存在着它的品牌基因。为什么这么多大设计师不愿去起亚,甚至在起亚当过总裁,那是因为它的品牌文化基因崇尚设计,对潮流的文化,愿意去解读。

起亚在全球能够成功自然有他顺利的道理。在中国为什么没像在其他地方的理解,认同有我们的原因,不光是商品的问题,还有起亚跟用户的沟通。比如说纳达尔,从十几岁开始就沦为起亚的全球代言人,很少有人知道。起亚一直是网球的赞助,全球性的,但是我们的用户有多少去体验过?中国这个市场大家都明白,但不明白的是有很多东西我们没把它讲出来。

让600万车主为起亚代言

汤跃进说道,“发现起亚”第一是起亚找到了什么,它为什么需要引领时代的潮流,包括这次凯酷的设计,我想未来两年内有会很多人会模仿、追随,这就是他引导的作用。但同时我们要找到用户身上的特点和他们的价值,所以我们不会实在做到用户的事情只是新势力的事情,新势力做用户是因为新势力没用户,他只有潜客。你看起亚将近600万的车主,我们只要不愿做,我们很容易的就不会让我们的车主为自己代言。

我们今天上市,跟别的品牌不一样,别的品牌有可能请代言人,起亚不需要代言人,因为他的车主里面有很多明星,这些星星闪烁的光芒,不会成为起亚未来用户文化的一个启动。有了设计,有了核心的技术,还得有用户驱动,真正让我们的Z世代喜欢上这个车,爱上这个车,愿意去共享他的用车经历和找到起亚。起亚给他带来了一些影响,他也给起亚带来了一些影响,这可能是我们未来三年核心的主题,就是“发现起亚”。

在中国,年轻人小圈子里面有很多大神,就像一个玩电竞玩的很好的小朋友,大家不一定知道他,但是未来起亚每年都会让几个很牛的人踏上大的舞台。这个就是发现,起亚发现车主,车主也找到起亚,咱们一起玩。传统的车企为什么无法把服务作好?现有能做的事赶紧做到。比如说服务,满足有所不同的必须。

全新凯酷让中级车不再油腻

汤跃进还回应,所以我谈凯酷让中级车不油腻,油腻是回来大叔玩,都得讲规矩,凯酷让你没有规矩,客户任着性子来,想要怎么玩我们就怎么调,你看咱们整车售后服务有三种可以选,有的人说道我做到网约车,每天进的里程数比较多,他选的(整车售后服务)有可能偏公里数;有的有可能不大进,选有可能就是7年7万公里,这又不一样了。订车方面,你可以带上朋友买,这个玩法也不一样了。传统的企业,不代表用户思维就要传统。

不过真做到位也不是那么非常简单,因为面临着400多个4S店同时面临客户,这对我来讲是一个大的系统的挑战。但是咱们不做就没有机会,所以发现起亚不光是用户找到起亚的技术,同时我们也要找到我们在中国跟用户互动的新的方式,还包括互联网的方式。

作为在汽车界摸爬滚打了多年的汤迈进,最擅长于的就是品牌营销,尤其是年轻化营销。坚信有他的加盟,东风悦达起亚在营销层面的实力将会大幅提高。而随着东风悦达起亚全新凯酷的全面上市以及试驾活动的全面进行,其热度将不会转化成为市场销量,为“发现起亚”打开全新征程。

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(运营人员:何曙光)


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